Em vigor desde janeiro de 2025
Os presentes Termos de Serviço («Termos») da Masterprod GmbH, In der Breiti 2, 8048 Zurique, Suíça («Kukus») regem os direitos e obrigações relativos à utilização da plataforma Kukus disponível em kukus.ch e a relação entre a Kukus e os seus membros. Ao aceder à plataforma, os membros confirmam estes Termos. A Kukus reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento; as alterações significativas serão notificadas com antecedência.
A Kukus disponibiliza uma plataforma para os membros registados oferecerem e adquirirem bens, serviços e direitos. A Kukus não é parte dos contratos celebrados entre membros na sua plataforma e não assume qualquer responsabilidade pela sua execução.
Os membros podem celebrar contratos entre si de forma independente e por sua própria conta e risco. A Kukus não é obrigada a monitorizar o comportamento dos seus membros ou os conteúdos publicados na plataforma. Não existe qualquer direito ao registo ou à utilização da plataforma; a Kukus pode a qualquer momento recusar um registo ou terminar uma adesão nos termos destes Termos.
O registo e a adesão são gratuitos. A adesão é pessoal e intransmissível. Apenas pessoas singulares ou coletivas com plena capacidade jurídica podem registar-se. Pessoas menores de 18 anos não podem ser membros.
Os membros devem fornecer informações completas e precisas, incluindo:
Um membro pode terminar a sua adesão a qualquer momento contactando o suporte, desde que não tenha obrigações pendentes ou anúncios ativos. A Kukus pode excluir um membro a qualquer momento por razões objetivas, nomeadamente em caso de incumprimento destes Termos, sem que o membro possa apresentar qualquer reclamação contra a Kukus.
Os membros devem manter as suas palavras-passe confidenciais e nunca as partilhar com terceiros.
É proibida a utilização de mecanismos, software ou outros sistemas que possam perturbar o bom funcionamento da plataforma. Os membros não podem realizar ações que possam causar uma carga excessiva na infraestrutura da Kukus.
Todos os direitos sobre a plataforma pertencem à Kukus. Os membros concedem à Kukus uma licença não exclusiva para utilizar os conteúdos que publicam na plataforma para fins de prestação do serviço, marketing e desenvolvimento da plataforma. Os membros confirmam estar autorizados a utilizar os conteúdos publicados e não estar a violar direitos de terceiros.
Os conteúdos publicados na plataforma não devem violar os direitos de personalidade de terceiros, não devem ser insultuosos, difamatórios ou assediantes, e não devem conter publicidade a produtos não anunciados na plataforma.
Os membros devem fornecer avaliações verdadeiras e objetivas. É proibida qualquer manipulação desleal do sistema de avaliação. A Kukus reserva-se o direito de eliminar ou corrigir avaliações.
Todas as negociações relativas a preço, condições de entrega e detalhes da transação devem ser realizadas através do sistema de mensagens privadas da plataforma. A discussão pública dos termos de uma transação não é permitida.
A Kukus reserva-se o direito de proibir a qualquer momento e sem justificação a oferta de determinados produtos. É proibido oferecer produtos cuja venda ou utilização viole regulamentos legais ou os bons costumes. A Kukus pode a qualquer momento remover qualquer anúncio e informar as autoridades competentes.
A Kukus reserva-se o direito de remover a qualquer momento e sem apresentar motivos anúncios, textos e imagens da plataforma, incluindo conteúdos publicados numa categoria inadequada. A Kukus pode também renomear, reorganizar ou eliminar categorias.
Anúncios com informações incompletas ou fotografias que não mostrem o produto na sua totalidade serão removidos sem aviso prévio. Os vendedores devem fornecer descrições completas e precisas, bem como imagens claras do produto anunciado.
Os seguintes artigos são estritamente proibidos na plataforma e serão removidos imediatamente, sem discussão e sem aviso prévio:
Os anúncios não vendidos podem ser recolocados na plataforma de 7 em 7 dias. Não são permitidos anúncios duplicados ou simultâneos do mesmo produto.
Os vendedores só podem oferecer produtos que estejam autorizados a vender e que possam transferir ao comprador livres de encargos.
Os vendedores devem fornecer informações verdadeiras, completas e não enganosas sobre o produto, incluindo quaisquer defeitos. A descrição do produto faz parte integrante do contrato.
Durante o período em que um produto está anunciado na Kukus, o vendedor não pode colocar o mesmo produto à venda noutro local nem conceder direitos sobre ele a terceiros.
A Kukus não assume qualquer responsabilidade pelo cumprimento das obrigações contratuais entre membros. Os contratos são celebrados diretamente entre vendedor e comprador. A sua execução é da exclusiva responsabilidade das partes contratantes.
Ao efetuar uma oferta ou confirmar uma compra a preço fixo, é automaticamente celebrado um contrato de venda vinculativo entre o vendedor e o comprador. Ambas as partes são obrigadas a cumprir o contrato no prazo de 14 dias após a troca das informações necessárias.
Se um produto apresentar um defeito não mencionado na descrição do anúncio que reduza significativamente o seu valor ou utilizabilidade, o comprador deve informar o vendedor no prazo de 14 dias de calendário após a entrega.
A Kukus trata dados pessoais de acordo com a sua Política de Privacidade, disponível em kukus.ch/privacy.
A Masterprod GmbH, proprietária da marca Kukus, atua exclusivamente como intermediária técnica que disponibiliza uma ferramenta para permitir a troca de informações entre utilizadores. A Masterprod não é parte de qualquer transação, acordo ou contrato celebrado entre utilizadores na plataforma e não tem qualquer envolvimento nem controlo sobre as negociações, os termos ou a execução de tais transações.
Cada utilizador é inteira e exclusivamente responsável por todo o conteúdo, dados, textos, imagens, preços, descrições e qualquer outra informação que publique na plataforma. A Masterprod não verifica, analisa, monitoriza nem controla a exatidão, completude, legalidade ou veracidade de qualquer conteúdo publicado por utilizadores. A Masterprod declina expressamente qualquer responsabilidade por esses conteúdos e não pode ser considerada responsável por quaisquer danos deles decorrentes.
A Masterprod não verifica a identidade dos utilizadores, a exatidão dos seus dados pessoais, nem a veracidade de informações ou declarações feitas por utilizadores em relação aos seus anúncios ou transações. Os utilizadores interagem com outros utilizadores inteiramente por sua própria conta e risco e são os únicos responsáveis por verificar a identidade da outra parte e a exatidão das informações fornecidas.
Todos os pagamentos relacionados com transações na plataforma são efetuados diretamente entre comprador e vendedor. A Masterprod não processa, detém nem garante quaisquer pagamentos e não assume qualquer responsabilidade por disputas de pagamento, pagamentos falhados, fraude, estornos ou perdas financeiras decorrentes de transações de pagamento. A Masterprod não é um prestador de serviços de pagamento e não tem qualquer envolvimento na transferência de fundos entre utilizadores.
A Masterprod não garante que qualquer transação iniciada na plataforma seja concluída. A Masterprod não é responsável pela entrega de bens, qualidade de produtos, cumprimento de obrigações contratuais por qualquer das partes, nem por perdas decorrentes de transações incompletas, defeituosas ou fraudulentas. Recomenda-se aos utilizadores que exerçam cautela e diligência antes de concluir qualquer transação.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Masterprod exclui toda a responsabilidade por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos decorrentes da utilização da plataforma, incluindo perda de lucros, perda de dados ou interrupção de atividade, independentemente da base jurídica do pedido. A plataforma é fornecida «tal como está» e «conforme disponível» sem garantias de qualquer natureza.
Todos os litígios relativos a estes Termos entre a Kukus e um membro estão sujeitos ao direito suíço. O foro competente é Zurique, Suíça.
Cada utilizador compromete-se a indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Masterprod GmbH, os seus diretores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de: (a) conteúdo publicado pelo utilizador na plataforma; (b) transações celebradas através da plataforma; (c) violações destes Termos pelo utilizador; ou (d) violações da lei aplicável ou de direitos de terceiros pelo utilizador.